Нужна полиция или экстренная помощь?
Если есть пострадавшие или опасность для людей, сначала звоните 112. Для обращения в полицию — 102.
ДТП в Москве и области · Порядок обращения
Как вызвать ГАИ при ДТП в Москве и Московской области
Попали в аварию и ищете, как вызвать ГАИ, ГИБДД или ДПС? Ниже — номера полиции и экстренных служб, сведения для диспетчера и помощь, которую можно заказать у частного аварийного комиссара.
Что сообщить при вызове ГАИ на место ДТП
- 01
Место аварии
В Москве — улицу, номер дома или перекрёсток. На МКАД и дорогах Московской области — километр, направление и ближайший съезд. Назовите заметные ориентиры.
- 02
Что произошло
Сколько машин участвует, есть ли пострадавшие, пожар или другая опасность. Не рискуйте собой ради осмотра: сообщайте то, что можете безопасно установить.
- 03
Контакт для связи
Оставьте имя и телефон, ответьте на вопросы диспетчера. Уточните порядок дальнейших действий и следуйте полученным указаниям.
ГАИ и аварийный комиссар: разная помощь после ДТП
Полиция действует в рамках своих полномочий. Комиссар оказывает частную помощь водителю: фиксирует обстоятельства, помогает подготовить схему и заполнить документы. Если участие полиции необходимо, выезд комиссара его не заменяет.
В ожидании сотрудников можно обсудить фотофиксацию ДТП и помощь с оформлением. Сначала обеспечьте безопасность и вызовите необходимые службы.
Перед обращением
Частые вопросы
Как вызвать ГАИ или ГИБДД на место ДТП с мобильного?
Для обращения в полицию звоните 102, для вызова экстренных служб — 112. Сообщите место аварии, число участников, наличие пострадавших и следуйте указаниям диспетчера. Телефон МосАварКом предназначен для заказа частного комиссара, а не для вызова наряда ДПС.
Куда звонить, если ДТП произошло на МКАД или трассе в области?
При необходимости полиции или экстренной помощи используйте 102 или 112. Назовите дорогу, километр, направление движения, ближайший съезд или ориентир. Для помощи комиссара дополнительно позвоните в МосАварКом: возможность, стоимость и время выезда согласуем по вашему местоположению.
Комиссар заменяет сотрудников ГАИ?
Нет. МосАварКом — частная служба помощи после ДТП. Комиссар помогает с фотофиксацией, схемой и документами, но не обладает полномочиями полиции и не отменяет необходимость её вызова, когда он требуется.
Можно ли оформить ДТП без ГАИ?
В предусмотренных законом случаях возможно оформление по европротоколу. Это зависит от обстоятельств, страховки участников и соблюдения требований к фиксации. Если есть пострадавшие, вызывайте экстренные службы. Не принимайте решение об оформлении без полиции только по факту приезда комиссара.
Можно вызвать комиссара, пока ожидаем ДПС?
Да, можно обсудить помощь с фотофиксацией и подготовкой документов. Сообщите оператору, что полиция уже вызвана. Работа комиссара не ускоряет прибытие наряда и не заменяет выполнение указаний сотрудников полиции.
Помощь комиссара бесплатная?
Выезд и услуги МосАварКом платные; состав работ и стоимость согласуются до выезда. Это не государственная служба. Купить годовую карту для помощи в уже произошедшем ДТП нельзя: новая карта начинает действовать через 24 часа после оплаты.
Помощь после ДТП
Услуги МосАварКом
Официальная информация
Номера экстренных служб и порядок обращения проверены 2 октября 2026 года.